Durchtrennte Glasfaserleitung in Taos legt Telefon- und Internetdienste lahm

TAOS – Ein von Lumen Technologies betriebenes Glasfaserkabel wurde am Montag in der Nähe des Big 5-Geschäfts in Taos durchtrennt, wodurch der Mobilfunk- und Internetdienst im gesamten Taos County und in Teilen des Santa Fe County mehr als einen Tag lang unterbrochen wurde.

Es blieb unklar, wann der Service für Kunden der betroffenen Unternehmen, darunter Verizon Wireless, Taos Net und CenturyLink, wiederhergestellt werden würde. Auch lokale Radiosender waren betroffen.

Beamte der Stadt Santa Fe sagten am Dienstagmorgen in einer Pressemitteilung, die durchtrennte Leitung habe die Website der Stadt lahmgelegt. Die Teams arbeiteten daran, das Kabel zu reparieren und den Dienst „für unseren Host Brownrice [Internet] und andere Mobilfunk-/Internetdienstanbieter“ wiederherzustellen, heißt es in der Pressemitteilung.

Beamte gingen davon aus, dass die Website der Stadt bis zum Ende des Tages wiederhergestellt sein würde, sie war jedoch nach 17:00 Uhr am Dienstag immer noch nicht erreichbar.

Olivia Romo, eine Sprecherin des Santa Fe County, sagte, der Landkreis verlasse sich bei Host-Diensten auch auf Brownrice Internet Inc.

Sowohl die Stadt als auch der Landkreis „haben aufgrund des Glasfaserausfalls in Taos einen kompletten Ausfall erlebt“, schrieb sie am Dienstagnachmittag in einer E-Mail. „Lumen-Techniker arbeiten fleißig an der Einrichtung eines Notfallnetzwerks und gehen davon aus, dass die vollständigen Netzwerkdienste heute um 15 Uhr wiederhergestellt sein werden. Derzeit haben die Mitarbeiter des Landkreises zeitweise Zugang zum Internet, aber die Website ist seit über 24 Stunden vollständig nicht verfügbar.“

Später am Dienstag sagte Romo, der Dienst des Landkreises sei noch nicht wiederhergestellt.

Luis Reyes, CEO der Kit Carson Electric Cooperative, sagte am Montag in einer Erklärung, dass die Lumen-Teams die ganze Nacht daran arbeiten würden, das durchtrennte Kabel zu reparieren.

Am Dienstagvormittag arbeiteten sie immer noch an einer Lösung, und Reyes sagte, es gebe keinen voraussichtlichen Zeitpunkt, wann die Reparatur abgeschlossen sein würde.

„Spleißer haben bestätigt, dass drei separate Fasern beschädigt sind“, schrieb Reyes in einer E-Mail. „… Bauunternehmer arbeiten daran, Klebeband durch das Rohr zu blasen, da es keine freien Kanäle gibt. Wenn das Rohr freigelegt werden kann, wird die beschädigte Faser ersetzt. Wenn kein Zugang zum Kanal besteht, muss der Asphalt aufgebrochen werden.“

„Die Verkehrskontrolle ist derzeit unterwegs, um bei der Sperrung der Fahrspur zu helfen, da der Verkehr gesperrt werden muss“, fügte er hinzu.

Die Dienste von Kit Carson Electric – einschließlich des Internetdienstes, der über integrierte redundante Netzwerkpfade verfügt – wurden von der unterbrochenen Leitung nicht beeinträchtigt.

Ein Sprecher des Gesundheitsministeriums von New Mexico sagte, die Telefone des Taos County Public Health Office seien ausgefallen, die Dienste seien jedoch während des Ausfalls weiterhin persönlich verfügbar.

Ronald Mascareñas, Kommissar des Taos County, der jahrzehntelang in den Bereichen Kommunikation und Internettechnologie tätig war, sagte, der Austausch von Glasfaserleitungen sei eine zeitaufwändige Arbeit.

„Hoffentlich ist es innerhalb der nächsten ein oder zwei Tage“, sagte er während der Kommissionssitzung am Dienstag. „Ohne eine offizielle Schätzung zu haben, wird es wahrscheinlich noch ein bis zwei Tage dauern, bis der Dienst vollständig wiederhergestellt ist.“

„Es gibt zwar einige überflüssige Feeds, aber es handelt sich um sehr kleine Leitungen“, fügte Mascareñas hinzu. „Von Zeit zu Zeit erhalten Sie eine SMS und einen Anruf. Am besten nutzen Sie jedoch WLAN für die WLAN-Anbieter, die noch aktiv sind.“

In dieser Geschichte wurden Informationen von The New Mexican verwendet.

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